用户协议

欢迎使用东风快信（以下简称「本软件」或「本服务」）。本软件是一款面向 PC 用户的桌面端即时通讯与直播软件，由东方信息（以下简称「我们」）开发并运营。

在使用本服务前，请你（以下简称「用户」或「你」）仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是免除或限制责任的条款。你注册、下载、安装或以任何方式使用本服务，即表示你已阅读、理解并同意接受本协议以及《隐私政策》的约束。若你不同意本协议任何内容，请勿注册或使用本服务。

一、服务内容

本服务包括但不限于：文字聊天、群组与频道、语音/视频通话、屏幕共享、文件传输、直播、网页联系页、AI 客服与 AI 助手等功能。我们有权根据运营需要增加、变更、暂停或终止部分或全部功能，并会以适当方式通知用户。

二、账号注册与安全

• 你需按照注册流程提供真实、准确、完整的信息（如用户名、邮箱等），并在信息变更时及时更新。
• 账号仅供你本人使用，你应妥善保管账号与密码，对账号项下的一切行为负责。
• 如发现账号被未经授权使用或存在安全漏洞，应立即通知我们。因你保管不善造成的损失由你自行承担。
• 账号的所有权归我们所有，用户在符合本协议约定的前提下获得账号的使用权。

三、用户行为规范

你承诺在使用本服务时遵守所适用的法律法规，并不得利用本服务从事下列行为：

• 发布、传播违反法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定、违背公序良俗的内容；
• 发布、传播暴力、色情、赌博、毒品、恐怖、欺诈或侵犯他人合法权益的内容；
• 骚扰、侮辱、诽谤、威胁、跟踪他人，或侵犯他人隐私、名誉、知识产权等合法权益；
• 发送垃圾信息、恶意营销，或以外挂、爬虫、自动化脚本等方式干扰服务正常运行；
• 传播计算机病毒、木马等恶意程序，或试图非法获取、破坏本服务及他人数据；
• 冒充他人或机构、进行网络诈骗，或从事其他违法违规活动。

直播特别规范：开播用户须遵守《主播条款》，承诺直播内容不传播违禁信息、不诱导未成年观众、不展示违规内容，并对直播内容独立承担全部责任。

四、用户内容与知识产权

• 你通过本服务发布、传输的文字、图片、音视频、文件等内容（「用户内容」）由你独立创作或已获合法授权，你对其合法性、真实性负责。
• 为实现服务功能（如消息传输、存储、展示、转码、分发等），你授予我们一项非独占、免许可费、可转授权的许可，以在提供服务所必需的范围内使用相关用户内容；本许可不改变用户内容的权属。
• 本软件本身及其界面、商标、标识、程序等的知识产权归我们或相关权利人所有，未经许可不得擅自使用。

五、费用与付费服务

• 基础功能：本服务的基础聊天功能（如文字消息、群组与频道、通话、文件传输等）目前免费提供。我们保留在事先以适当方式告知的前提下调整免费范围的权利。
• 增值服务：部分增值服务（例如 AI 客服、群组等级、会员权益、用量加油包等）以付费方式提供。各项付费服务的具体内容、价格、计费周期与有效期，以你下单时客户端内的展示为准；你在确认购买前应仔细核对，完成支付即视为你同意按该等条件购买。
• 账户余额：你充值所得的余额可用于购买本服务内的付费项目。我们通过活动、补偿等方式赠送的额度仅可在本服务内消费，不可提现、转让或兑换现金。充值余额是否及如何支持提现，以客户端内展示的规则为准。充值与消费记录可在客户端内查看。
• 订阅与消耗：订阅类服务按所购周期计费，到期后相关权益自动停止，除非你续费；消耗类项目（如加油包）按实际使用扣减，已使用部分不予退还。
• 退款：除法律法规另有规定或我们另行书面同意外，已完成购买的付费服务不支持退款。若因我们的原因导致已购付费服务无法提供，我们将依法依约处理。
• 调整：价格、优惠活动及支持的支付方式可能调整；调整前已完成的交易不受影响。

六、服务的变更、中断与终止

• 我们可能因系统维护、升级、故障、不可抗力等原因暂停或中断服务，并尽力事先通知、事后恢复。
• 如你违反本协议或相关法律法规，我们有权视情节采取警告、限制功能、删除内容、封禁账号等措施，情节严重的可永久终止向你提供服务；因你违规被限制或终止服务的，除法律法规另有规定外，我们无义务退还已支付的费用。
• 你可随时停止使用并按产品提供的方式申请注销账号。

七、免责声明与责任限制

• 本服务按「现状」和「现有」基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不对服务的绝对不中断、无差错或完全满足特定需求作出保证。
• 对于因不可抗力、网络故障、第三方服务、用户自身原因等导致的损失，我们在法律允许范围内不承担责任。
• 用户之间、用户与第三方之间因内容或交易产生的纠纷，由相关方自行解决，我们不承担由此产生的责任。

八、未成年人使用

若你为未成年人，应在监护人陪同下阅读本协议并在其同意后使用本服务。我们重视对未成年人的保护，若发现相关违规内容将依法处理。

九、隐私保护

我们重视你的个人信息保护。关于我们如何收集、使用、存储和保护你的个人信息，请阅读《隐私政策》，其构成本协议不可分割的一部分。

十、协议的修改与通知

我们可能适时修订本协议，修订后的协议将在本页面公布并注明更新日期。若你在修订生效后继续使用本服务，即视为接受修订后的协议。重大变更我们将以更显著的方式提示。

十一、争议解决

因本协议产生的争议，双方应本着诚信原则友好协商解决；协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的法院提起诉讼。

十二、联系我们

如对本协议有任何疑问，可通过 info@dfchat.chat 与我们联系。